為更好地滿(mǎn)足群眾異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳日前印發(fā)通知，決定整合住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)，推動(dòng)“亮碼可辦”。
通知明確，依托全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，在住房公積金繳存人申請(qǐng)開(kāi)具職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等個(gè)人證明時(shí)，向其提供實(shí)時(shí)在線開(kāi)具、后臺(tái)自動(dòng)查驗(yàn)等服務(wù)，以統(tǒng)一“電子碼”代替原有3項(xiàng)紙質(zhì)證明，實(shí)現(xiàn)住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”。2023年8月底前，相關(guān)功能在全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，“亮碼可辦”推廣使用，原有紙質(zhì)證明及出具方式并行使用、同時(shí)有效，過(guò)渡期1年；2024年8月起，全面實(shí)行住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”。
通知提出，要精簡(jiǎn)整合證明材料。各地住房公積金管理中心（含分中心，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公積金中心”）要按照規(guī)范的表單樣式，對(duì)目前使用的《職工繳存證明》《異地貸款繳存使用證明》《貸款結(jié)清證明》進(jìn)行整合優(yōu)化，統(tǒng)一調(diào)整為《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《個(gè)人信息表》）。
要調(diào)整證明開(kāi)具方式。各地公積金中心要調(diào)整原有部分證明開(kāi)具代收代辦模式，利用全國(guó)住房公積金小程序?qū)崿F(xiàn)《個(gè)人信息表》網(wǎng)上申請(qǐng)、實(shí)時(shí)開(kāi)具?！秱€(gè)人信息表》以電子文檔形式在全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)留存，受理地和業(yè)務(wù)要暢通窗口查驗(yàn)功能。各地公積金中心要及時(shí)為辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員設(shè)置全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限，繳存人出示“電子碼”時(shí)，窗口工作人員應(yīng)通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)“電子碼”編號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)繳存人《個(gè)人信息表》相關(guān)信息的在線查驗(yàn)。
優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。各地公積金中心要按照《個(gè)人信息表》辦理流程及查驗(yàn)方式優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程。有條件的公積金中心可結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需要，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接將《個(gè)人信息表》相關(guān)數(shù)據(jù)嵌入公積金中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)辦理效能。
要健全協(xié)同工作機(jī)制。各地公積金中心之間要強(qiáng)化溝通協(xié)作，建立健全咨詢(xún)投訴、異議處理、反饋糾錯(cuò)等工作機(jī)制。當(dāng)繳存人對(duì)《個(gè)人信息表》相關(guān)內(nèi)容提出疑問(wèn)時(shí)，受理地公積金中心要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系；業(yè)務(wù)屬地公積金中心要積極對(duì)接配合，及時(shí)處理異議數(shù)據(jù)，共同響應(yīng)繳存人的服務(wù)需求，不斷改善繳存人異地辦事的服務(wù)體驗(yàn)。
摘自 《中國(guó)建設(shè)報(bào)》